«Мы в своей компании имеем такое правило — когда возникает проблема, прежде, чем предпринимать какие-то действия, необходимо понять причины ее возникновения. И только после того, когда причины будут устранены, тогда исчезнет сама проблема.

Я услышал от вас и не только от вас, что не надо задавать вопросы «почему», а нужно искать возможности в проблеме. Я полностью согласен, проблемы — это и возможности! Но я не понимаю, как можно устранить ее, не идентифицировав причины, и, прежде всего, не ликвидировав эти причины.

В этом зале финансовый директор нашей компании. Я мог бы сказать, что давайте искать причины, а она может мне ответить, что доктор Адизес сказал, что не надо искать корни причин.

Как мне поступить в этой ситуации?»