В начале июля всемирно известный эксперт и гуру бережливого производства Джим Вумек посетил нашу страну. Благодаря ему лично и работе его команды в общем-то и появился тот самый lean, который сейчас у всех на слуху и помогает развиваться тысячам компаний по всему миру.

Читайте о первом визите Вумека в Россию, о семинаре, который он провел в Москве, и выводах, которые он сделал насчет конкурентоспособности отечественных предприятий.

Предыстория

Мы заканчивали большое мероприятие в Иркутске, и я не рассчитывал быть в это время в Москве, да и, откровенно говоря, Джим не казался мне кем то таким, ради встречи с кем стоит преодолеть несколько тысяч километров по воздуху. Я всегда довольно скептически относился к его книгам, его подход казался мне поверхностным, а высказываемые мысли лишь переложением и кое-где неверным пересказом японских “отцов” системы Тойоты и операционного совершенства в широком смысле.

Но, подготавливая материал о предстоящим визите для Leaninfo, предлагая вам взять интервью у Джима, я поймал себя на мысли, что, все же, не могу упустить шанс познакомится лично со столь уважаемым в мировом сообществе человеком, пока он в России. Я взял билет на ближайший самолет до Москвы, и, толком не успев собраться (даже бритву забыл:) ), отправился в аэропорт.

Встреча с Джимом в «Командир. такси»

С Джимом я встретился в компании “Командир. такси”, одном из лучших такси в Москве и Санкт-Петербурге. Он успел посетить это и еще несколько предприятий студентов и выпускников Высшей школы бизнеса МГУ. Собственно главной целью посещения России у lean-гуру и было обозначено знакомство с российским бизнесом, и сам визит был организован ВШБ для нынешних студентов школы, и тех, кто уже закончил обучение.

Сказать, что я в корне поменял мнение о Вумеке и его подходе — значит ничего не сказать. Как уже заметил, я летел на встречу и семинар с мнением, что буду еще больше разочарован в американском подходе к операционной эффективности, снова услышу что-нибудь вроде внедрения кучи методов или “нажми на кнопку — получишь результат”.

И вот, когда за ужином я задал ему довольно провокационные вопросы “почему lean, почему не система Тойоты, не японский менеджмент и тп.”, “зачем новое название”, Джим отнесся к этому неожиданно спокойно, четко и по существу аргументировав необходимость нового названия, некорректность обобщения всего японским опытом или лишь опытом компании Toyota. Вместе с тем он тут же заметил, что он и раньше, и сейчас считает термин “Lean” довольно неудачным, вводящим в заблуждение. Вот так неожиданность, правда?:) А мы все считаем наше “бережливое” неверным, и что лучше бы не переводили “lean” на русский.

Я рассказал ему о заметной разобщенности российского и русскоязычного lean-сообщества по поводу правильности перевода lean на русский язык, о том, сколько существует альтернативных переводов, и в целом о ситуации с концепцией в нашей стране. Он был немало удивлен, что его самой популярной книгой в России является не первая “Машина, которая изменила мир”. Еще сильнее он удивился, если не сказать больше, тому, что название его второй книги “Lean thinking” перевели на русский как “Бережливое производство”. Он был разочарован… Дело в том, что акцент названия оригинального издания был не только на слове lean, но и на “thinking”, что означает “мышление”.

Пожалуй, самым ярким впечатлением из общения с Джимом тем вечером для меня стал рассказ о том, почему его детище — Lean Enterprise Institute — не имеет представительства в России и странах СНГ. Нет, не потому, что он не верит в бизнес в наших странах, или просто чего-то боится. Сегодня представительства LEI есть в 17 странах мира. Во многом благодаря этому мировое lean-сообщество активно развивается. Некоммерческая организация LEI была основана Вумеком в 1997 году в США, и идеи Вумека и его команды пожелали развивать единомышленники из других стран. Они просто звонили в LEI и говорили, что хотят делать те же полезные вещи для их стран. И они начинали эту работу с полной поддержкой Джима и его коллег.

Чем отличились российские “эксперты”? Как поведал Джим, однажды ему в офис позвонили из одной амбициозной российской консалтинговой компании (каждый из вас знает или хотя бы раз слышал о них, но будем политкорректными и не станем озвучивать название). Так вот, позвонив и представившись, рассказав об успехах своего бизнеса, руководитель этой компании тут же спросил “Как можно купить вашу франшизу?” или “Сколько стоит консультировать людей под вашей вывеской?” или что-то в этом роде. Джим здесь сделал небольшое отступление, сказав, что это сейчас, когда хочешь закончить разговор с неприятным человеком, нужно лишь повернуть мобильный экраном вверх и нажать на кнопку “Сброс” или “Завершить”. Тогда же он сказал, что не желает иметь дел с людьми, которые хотят купить его, и, что есть мочи, положил трубку.

Дело в том что, как говорит Джим про себя и свою компанию — они некоммерческая образовательная, исследовательская, издательская организация. Они вовсе не консультанты, у них куда более высокие цели (и это видно). Деньги для них вещь второстепенная. И хотя, конечно, они зарабатывают, помогая компаниям становится лучше, но деньги не являются самоцелью. Да и может ли вообще бизнес существовать только ради зарабатывания денег? Цель Джима и его института — нести знания, развивать предприятия. В этом и есть ключевое различие подходов.

Больше никто не звонил ему из России с предложениями “купить Джима и LEI”, как и с другими предложениями по открытию их представительства… Пока как то раз ему не написал Вячеслав Болтрукевич, который как раз был в Бостоне и просто хотел встретиться с Джимом, посетить Институт, увидеть, как они работают.

В общем, благодаря той встрече, взаимной открытости и совпавших ценностных установках Джима и Вячеслава и стало возможным сотрудничество и визит Вумека в Москву.

Семинар в ИКСИ

Семинар же стал, если можно так сказать, рефлексией на то, что Джим увидел, сравнением с мировыми примерами из его опыта.

На самом семинаре, пожалуй, останавливаться долго не будем. Скажу лишь, что желающих увидеть и услышать Джима Вумека было многократно больше того количества мест, которые вмещает конференц-зал бизнес центра Полянка-холл в ИКСИ, где и проходило мероприятие. Всего около 60 человек — в основном это были студенты и выпускники ВШБ, руководители компаний, которые посетил Джим.

Мы также пригласили наших друзей и коллег по российскому lean-сообществу — редактора Leaninfo.ru Вячеслава Маркова (отдельное спасибо Вячеславу за то, что приютил меня на те дни), автора и администратора Leanzone.ru Дмитрия Стукалова, независимого консультанта Валерия Казарина, продюсера конференций журнала “Генеральный директор” Татьяну Быкову и автора лучших вопросов Джиму в блоге Александра Верховена (он, кстати, помимо всего прочего является автором одной из статей в блоге — «Чего не хватает российскому Бережливому Руководству?»).

Хотелось бы выделить несколько ключевых моментов семинара. Например, на следующем фото Джим, нарисовав линию на флипчарте демонстрирует, где примерно находятся российские компании на шкале времени и развития. Слева находятся компании работающие по принципам массового производства, справа — lean (бережливые) компании. Отечественный бизнес Вумек в основном относит к массовому производству. Мы лишь незначительно сдвинулись в верном направлении.

Мало того, что наши компании признаны гуру бережливого производства по большей части небережливыми, Джим также с сожалением отметил, что не знает ничего российского и не пользуется какой-либо нашей продукцией. Почему? Джим предлагает подумать над этим и ответить самим. Но тут же призывает нас к тому, чтобы мы стали лучшими в мире. А как иначе стать конкурентоспособными?

Еще один момент, на котором неоднократно акцентировал внимание Вумек — это зацикленность российских и не только российских руководителей и собственников предприятий на пресловутых KPI. Особенно пагубное влияние такая практика оказывает на персонал. Работники ориентированные на спущенные сверху показатели, стремятся лишь к достижению цифр, а не реальных улучшений на производстве. Джим призывает ориентироваться на процессы и работать над их улучшением, а не распространять власть цифр и каких-либо показателей на все составляющие бизнеса.

После выступления были еще и вопросы. Правда задать их успели лишь несколько человек — Джим весьма обстоятельно подходил к ответам. Пожалуй, более всего участникам запомнился вопрос Александра Верховена про нефть, которая «не дает» нам сдвинуться с места, начать перемены.

Затем нескольким счастливчикам удалось получить размашистый автограф Вумека в книгах, автором которых он и является, попутно озвучивая незаданные вопросы.

Далее был запланирован фуршет с вкуснейшими японскими суши (или как правильнее говорить — «суси»), где уже точно все, кто хотел поговорить с живым Вумеком осуществили свою мечту, ну и конечно подкрепились. Я даже не знаю, сколько за тот вечер Джиму пришлось сфотографироваться — от желающих не было отбоя)

Мы предлагаем ознакомиться с презентацией, с которой выступал Джим.

 

 

Еще одна беседа с Джимом

На следующий день мы встретились с Джимом еще раз. Очень небольшой компанией. Нас было четверо — Джим, Вячеслав Болтрукевич, Леонид Язонкин и я, Павел Рабунец. Просто хотелось поговорить с замечательным, открытым человеком в спокойной обстановке без камер и диктофонов, которых хватало на семинаре. Джим сначала подумал, что беседа все же будет записываться, но когда мы разуверили его в этом, он расслабился, и рассказал нам о его пути к Lean предельно откровенно.

И эта беседа, и в целом общение с Джимом за эти дни продемонстрировали нам всем насколько открытым, простым, доброжелательным может быть и, я убежден в этом, должен быть человек, посвятивший свою жизнь распространению знаний о бережливом производстве, популяризации правильных подходов. Не в пример некоторым отечественным “экспертам”.

В завершении, мы все же попросили Джима ответить на пару вопросов на камеру, специально, чтобы показать такое видеоинтервью вам, читателям Leaninfo. Сегодня мы готовы показать вам видео с ответами, которые мы задали Джиму (если русские субтитры не включились автоматически, пожалуйста, активируйте их самостоятельно):

 

 

 

 

В видеоинтервью мы задавали Джиму вопрос насчет книг, которые он рекомендует прочитать. Примечательно, что помимо своих книг (причем, говоря о них, он заметно смущался, хотя и назвал их не в первую очередь), Джим порекомендовал книгу Тайити Оно «Производственная система Тойоты». Кстати, он сразу после записи ответа извинился перед Джеффри Лайкером за то, что не упомянул про его книги. Его «Дао Toyota» он считает замечательной и очень полезной книгой, которую обязательно следует прочитать.

А чуть позже, когда мы уже вышли из офиса ИКСИ, где и беседовали с ним, и продолжали разговор на ходу, я отметил, что в России очень многие люди считают Вумека гуру, и поинтересовался, кого же своими учителями считает он сам. Конечно же, он отметил и Деминга и Оно, хотя и не успел пообщаться с ним при жизни, но, что мне понравилось больше всего — он сказал, что очень многому он научился у своих учеников, последователей. Причем, как он говорит, учиться не прекращает никогда. Визит в Россию и общение с людьми здесь — это тоже новый опыт, новые знания, которые он будет передавать дальше. Даже сейчас, идя со мной по улице, он учится. Это подход истинного гуру.

Впечатления

Здесь ниже будут представлены комментарии-впечатления о семинаре и общении с Джимом Вумеком некоторых из гостей. Присоединяйтесь, и делитесь своими впечатлениями о семинаре и прочитанном ниже в комментариях.

В заключении еще несколько фотографий

---

Ждем ваших отзывов и комментариев!

Об авторе: