Открытый вебинар по основам  Total Quality Management (TQM) — «Принципы Деминга и почему это выгодно».

Разрозненное применение инструментов по оптимизации бизнес-процессов не всегда ведет к положительному результату. Для получения максимального эффекта необходим системный подход, рассматривающий построение  новой системы управления – управления на основе качества.

Фундаментом управления, основанного на качестве (Total Quality Management) являются принципы Эдварда Деминга — одного из основателей этой системы, человека, чьим именем названа Национальная Премия Японии в области Качества.

За двадцать четыре минуты вебинара автор:

показывает:

• результаты реализации подхода Э. Деминга,
• основные идеи подхода, давшие начало созданию управления основанного на качестве,
• кто именно может являться основным инициатором внедрения данного подхода;

анализирует:

• ведет ли лучшее качество к снижению или повышению затрат,
• являются ли изменения в системе управления обязательными для повышения эффективности деятельности компании,
• за счет чего подход Деминга ведет или не ведет к повышению долгосрочной прибыльности компании и повышению ее конкурентоспособности;

описывает:

• условия появления учения Э. Деминга в Японии и США,
• 14 принципов являющихся, по  мнению Э. Деминга, необходимым условием повышения эффективности бизнеса,
• смертельные болезни (формулировка Э. Деминга), мешающие  улучшению качества.

Автор понимает, что 24 минуты вебинара не заменят глубокого изучения данной темы, однако надеется, что данные материалы окажутся полезными для людей, заинтересованных в повышении эффективности их компаний, позволят более полно представить систему управления основанного на качестве, ее преимущества и недостатки.

Об авторе: